引領城市未來

Leading the Future of Cities

開元

你是幸福的，我是快樂的

繪  竹
    從地域上講，臨沂是一座臨水城市，沂河像一條玉帶繞穿南北，把這座城市裝扮的妖嬈美麗；
    從時間上看，臨沂又是一座古老的城市，歷史名人輩出，為世人矚目、贊譽；
    如今，在這個充滿激情與活力的新興城市里，首座親水、地景、陽光綠色生態(tài)社區(qū)，夢幻般地矗立在碧波蕩漾、柳煙成陣的沂河岸邊；
    她就是幫助人們實現(xiàn)居住理想、倡導人們居住新概念、指引人們居住新潮流的臨沂沂河花園.香榭麗都社區(qū)。
    今天，我們走近秀麗得體、絕色傾城的她，去感受、去解讀這里的物業(yè)管理帶給人們居住的革命、人文的關懷、超值的服務。
    這是一個總占地8.9公頃，規(guī)劃建筑面積9.6萬平方米，總投資1.98億元的大型社區(qū)，東臨沂河萬畝水面，是臨沂首座集住、游、商、學于一體的大型“親水、地景、陽光”社區(qū)。
    2002年10月8日，隨著塔吊鱗次櫛比的林立，各種施工機械的隆隆開進，也拉開了香榭麗都建設的序幕。
    時間造就了奇跡，也創(chuàng)造了人們在期待中意想不到的驚喜。時隔一年之后，香榭麗都就以優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境、靚麗的時尚樓盤、親情的物業(yè)管理展現(xiàn)在人們面前。
    一件好的作品，不僅要有舒適華麗的外表，更重要的是，要具備高附加值的內涵。香榭麗都在讓人們盡情體驗現(xiàn)代樓盤給大家?guī)淼膼芤饩幼〉耐瑫r，也讓業(yè)主分享到了專業(yè)、專注的物業(yè)管理為生活注入的輕松和快樂。住在這里的人們不禁發(fā)出感嘆：原來可以住得更好！
    住在香榭麗都，人們享受的是超值的物業(yè)管理服務。
    社區(qū)建好了，需要有一個好管家來打理，管家自然就是物業(yè)管理公司。沂河花園.香榭麗都是由具有國家物業(yè)管理二級資質的臨沂市現(xiàn)代物業(yè)發(fā)展有限公司實施統(tǒng)一專業(yè)化管理。全套引進在業(yè)界享有很高聲譽的上海萬科物業(yè)管理模式，聘請萬科物業(yè)作為全程顧問，確定了整體構想和管理策劃思路。
    物業(yè)公司早期介入，這種做法在臨沂房地產市場開了先例。在房屋銷售合同簽訂時，業(yè)主與現(xiàn)代物業(yè)公司簽訂前期物業(yè)管理服務協(xié)議，雙方責權利明確。
    俗話說：“社區(qū)三分建、七分管，安全平安是關鍵?！?/div>
     現(xiàn)代物業(yè)公司結合開展創(chuàng)建平安社區(qū)活動，重點加強了物防、人防、技防建設。整個小區(qū)實行全封閉、立體化安全防范管理，有準軍事化訓練有素的專業(yè)保安隊伍，實行24小時值班巡邏。斥巨資建立了包括小區(qū)聯(lián)網對講系統(tǒng)、智能門禁系統(tǒng)、停車自動管理系統(tǒng)、保安電子巡更系統(tǒng)、周界防范系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、家庭安防準備系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)和小區(qū)安保管理中心九部分的小區(qū)智能化管理系統(tǒng)。讓高科技駕馭現(xiàn)代化的物業(yè)管理，全心呵護著小區(qū)的安寧。
    “有求必應，有難必幫”，物業(yè)公司秉承這一理念，設立服務電話，24小時接受業(yè)主和使用人的報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時處理、回訪和記錄。應用計算機、智能化設備等現(xiàn)代化管理手段，提高了管理效率。物業(yè)公司的管理人員和專業(yè)技術人員持證上崗、統(tǒng)一著裝、佩帶明顯標志，工作規(guī)范，作風嚴謹，定期向業(yè)主發(fā)放物業(yè)管理服務工作征求意見單，對合理的建議及時整改，滿意率達95%以上。他們還將房屋及其共用設施設備檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，建立住、用戶檔案、房屋及其配套設施權屬清冊查閱方便，建立并落實便民維修服務承諾制，零修急修及時率100%，返修率不高于1%。并在收費、財務管理、會計核算、稅收的功能方面執(zhí)行有關規(guī)定，每半年公開一次物業(yè)管理服務費用收支情況。
    “物業(yè)管理無小事，物業(yè)管理的質量備受生活細節(jié)的考驗”，物業(yè)管理公司在日常工作中，力求“住戶想到了，我們做到了，逐戶沒想到，我們也要做到?！蔽飿I(yè)公司平時到住戶家里搞維修服務，都是套上鞋套進入住戶家中，保持了住戶家中的地面衛(wèi)生。凡是涉及上門的服務性工作，都執(zhí)行“零打擾”服務，即服務與作息時間錯開。
    “一切努力都為您”，物業(yè)公司還針對社區(qū)孩子放學后無處可去的現(xiàn)狀，專門開辦了“四點半”學校，解除了家長的后顧之憂。沒有豪言壯語，沒有夸夸其談，有的只是實實在在的付出和行動，有的只是業(yè)主發(fā)自內心的感謝。
    這是一個美滿幸福的美國人家庭。男主人受聘到臨沂市醫(yī)院做外科醫(yī)生，來臨沂后，經過廣泛考察他把家安在了沂河花園，首先吸引他的是這里大面積的綠地，當然還有推開窗戶觀沂河水景的誘惑。住進來之后，他更真切地感受到沂蒙人的熱情和淳樸。在他的生日這天，他打開家門，迎面而來的是物業(yè)公司員工的笑臉和舉起的一個美味的生日蛋糕。他享受到與住在這里的其他業(yè)主同樣的關愛，感受到中國人更注重親情的一面。他說，住在這里，與美國的家一樣舒適。并給物業(yè)公司寫來感謝信。
    這是一個新婚家庭。在他們的結婚錄像帶上有物業(yè)公司人員忙碌的身影。舉行結婚典禮那天，物業(yè)公司人員忙上跑下，幫著布置禮臺，貼大紅喜字，把典禮現(xiàn)場布置得喜氣洋洋，還給新人送去了鮮花。他們說：“沂河花園是美麗的，我們選擇把家安在這里，預示著我們美好生活的開始?！?/div>
    為業(yè)主著想，讓人們享受到超值的配套服務。在沂河花園.香榭麗都社區(qū)，不僅有各種各樣的體育文化娛樂設施免費供大家休閑、健身、娛樂，還有投資5000萬元建設的一所占地40畝的高檔次學校，使業(yè)主的孩子從幼兒園到中學不出社區(qū)就能接受高素質的教育。
    一張一弛，文武之道，社區(qū)文化，陶冶情操。在沂河花園.香榭麗都社區(qū)，物業(yè)公司每年都要舉辦植樹節(jié)、電影周、攝影大賽、攝影展、消夏音樂晚會等一個個豐富多彩、健康向上的社區(qū)文化娛樂活動，每次都吸引著眾多的住戶參與，讓大家在寓教于樂中盡享生活之美、發(fā)現(xiàn)生活之美。
    你是幸福的，我是快樂的。這是沂河花園.香榭麗都物業(yè)管理人員的心聲。
    你是舒適的，我是欣慰的。這是對臨沂市房地產集團的開發(fā)理念的詮釋。
   “讓住戶滿意是服務的唯一標準”，親情的管理，超值的服務，細節(jié)的關懷，人性的體現(xiàn)，現(xiàn)代物業(yè)管理公司成了住戶的“貼心”管家。
    沂河花園·香榭麗都，沂河岸畔人們溫馨的家園，她是沂河岸邊一道靚麗的風景線。
 
 

                （此文為爭創(chuàng)全國物業(yè)管理示范小區(qū)電視專題片解說詞）